Después de presentar una denuncia por un accidente de auto ante su compañía de seguros, debe pasar por un proceso que lleva a un acuerdo.
Este proceso incluye el análisis de la naturaleza y la gravedad del accidente, políticas propias de su empresa.
Con respecto al tiempo que tarda la investigación, puede demorarse un par de semana o varios meses, según el tipo de reclamo y hechos que hayan rodeado el accidente.
En SOCAL Abogados de Accidentes sabemos que hacer un reclamo puede ser bastante estresante. Por eso, nos ponemos a su disposición para defender sus derechos legales contra la aseguradora.
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Proceso de investigación de accidente por parte de la aseguradora
La investigación de un accidente por parte de la aseguradora se realiza de la siguiente manera:
Revisión de su versión de los hechos
Para revisar los hechos del accidente, es necesario proporcionar la siguiente información a la compañia de seguros:
- Número de póliza (se puede encontrar en su tarjeta de seguros).
- Fecha del accidente.
- Lugar del accidente.
- Descripción de cómo ocurrió el accidente.
- Información del nombre y de la compañía de seguros de la otra parte involucrada.
- Nombre del departamento de policía involucrado y el número del informe de la policía (si corresponde).
Revisión de documentos oficiales
Durante la fase de investigación, el ajustador revisa el caso. Su representante puede revisar la siguiente información:
- Cantidad de daños a la propiedad.
- Informes de la Policía.
- Informe del accidente del DMV.
Determinación de la responsabilidad
Una de las funciones de su ajustador de seguros es determinar la culpa. Su ajustador puede decidir que usted es parte de la culpa (por ejemplo, 70% responsable del accidente) y el otro conductor es el responsable del 30%.
De ser así, su empresa puede pagar el 70% de la indemnización y la compañía de seguro de automóvil del otro conductor puede pagar el 30% restante.
Revisión de la Denuncia
Al revisar los reclamos, el ajustador puede mirar en pruebas tales como:
- Registros médicos.
- Evidencia de daños a la propiedad.
- La prueba de la pérdida de salario
¿Por qué las compañías de seguro necesitan investigar los accidentes?
Existen dos razones principales por las cuales las compañías de seguro investigan un accidente luego de que se presenta un reclamo:
1.Para protegerse de los fraudes de seguros de automóvil
Como primera razón se encuentra que, de esta manera se protegen de fraudes de seguros de automóvil. El instituto de información de seguros estimó que más del 15% de todos los pagos de reclamos de automóviles realizados en 2012 fueron resultado de un reclamo fraudulento.
Es por ello, que ahora las compañias de seguro solicitan a los asegurados y terceros, que proporcionen evidencias o pruebas sobre la causa del accidente.
2.Para evaluar adecuadamente su reclamo
Como segunda razón está que, de esta manera la compañía de seguros puede evaluar adecuadamente su reclamo. Muchas veces existe la confusión sobre la causa del accidente o alcance de los daños.
Por lo tanto, la única forma de llegar al fondo de los problemas, es recopilando la mayor información posible. De esta manera, la compañia de seguros busca procesar los reclamos de la manera más eficiente posible.
Sin embargo, hay casos donde prevalecen los intereses de la aseguradora y es aquí cuando tener a nuestros abogados de accidentes de auto puede ser la mejor opción.
¿Qué gastos cubre la compañia de seguro en una demanda por accidente?
Su compañía de seguros cubrirá sus gastos por lesiones y las reparaciones de su auto. Sin embargo, solo lo hace hasta que lleguen a una resolución determinada. El proceso de pago inicial está cubierto por la cobertura de los daños y pérdidas.
Pero, en el caso de que el otro conductor sea encontrado culpable, su compañía de seguros buscará el pago de su compañía de seguros a través del proceso de “subrogación (reemplazo)”.
La única manera de asegurarse cómo ocurrieron los hechos y la compensación a la que tiene derecho, es con la ayuda de nuestros abogados. También podemos revisar al tipo de seguro que tiene derecho después de un accidente.
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Cómo puede ayudarlo SOCAL Abogados de Accidentes
Al momento de presentar una demanda de accidente, lo ideal es trabajar con un abogado experimentado para garantizar el mejor resultado. En SOCAL Abogados de Accidentes tenemos a los mejores.
Su abogado le ayudará a solicitar todos los daños que merece y le ayudará a agilizar el proceso. Además de evitar que su reclamación sea rechazarda por la compañia de seguros.
